Правила гарантийного обслуживания

Условия гарантийного обслуживания в магазинах торговой сети «Fashion Time».

Гарантийный срок составляет 12 месяцев со дня продажи.

Срок устранения недостатков изделия определяется сервисным центром индивидуально и составляет не более 45 дней.

В течении гарантийного срока допускается и не является дефектом:

1. Разрядка элемента питания (батарейки). Заводом-изготовителем устанавливается элемент питания для тестовых испытаний, поэтому срок службы этой батарейки вероятно будет сокращён. Замена производится бесплатно. Покупатель оплачивает только стоимость батарейки.
2. Износ ремешка, браслета, корпуса, кнопок, головок часов или истирание их покрытия (позолоты, металлизации и т.п.) в процессе эксплуатации.
3. Отклонение, люфт часовой, минутной или секундной стрелки от штрихового деления шкалы менее 0,5 секундного деления.
4. При использовании изделия в условиях резких перепадов температур допускается незначительное образование конденсата на внутренней стороне стекла. Данное явление обусловлено законами физики и не является дефектом.
5. Погрешность точности хода у кварцевых часов может составлять до +/- 20 секунд в месяц, у механических до +/- 40 секунд в сутки, что является допустимым пределом отклонений.

Гарантия не распространяется на:

1. Изделия, имеющие следы нарушения эксплуатации:

— следы ударов и механических повреждений: вмятины, зазубрины, царапины, задиры поверхностей, трещины, сколы, отскочившие стрелки, риски, цифры, разбитое или выпавшее стекло, слом или выгибание оси передвижной головки, отсутствие или деформация заводной головки часов, искривление осей колес и баланса, деформации пластин, разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т.п.;

— следы несанкционированного вскрытия или попытки ремонта неуполнамоченными на то сервис центрами.

2. Повреждение изделия водой в результате нарушений правил эксплуатации. Запрещается воздействовать на головку и кнопки часов находящихся в воде (кроме специальных часов для подводного плавания, маркируемых «Diver’s»). Запрещается использовать часы в сауне, так как при повышенных температурах происходит изменение свойств материалов и вода может проникнуть внутрь часов.
3. Повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок потребителем в период между 22:00 и 04:00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты и дня недели).
4. Повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей.
5. Прочие повреждения вызванные умышленными или неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации.

Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:

1. Нарушение правил эксплуатации или потребление изделия не по назначению.
2. Отсутствует или неправильно заполнен гарантийный талон (отсутствует название модели, дата продажи, заводской номер изделия, штамп торговой организации, подписи покупателя и продавца) или при предъявлении талона сомнительного происхождения.

Р.К. «О защите прав потребителей»

Согласно закону покупатель вправе в течении 14 календарных дней с момента продажи обменять изделие на антологичный товар по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчёт с продавцом. При отсутствии необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить товар и получить уплаченную за него денежную сумму, при условии, что покупатель предоставил товар надлежащего качества, если он не был в потреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ подтверждающий факт приобретения товара.